Termenii și condițiile logisticii Kapoklog
1. Introducere
Bine ați venit pe site -ul [Shenzhen Kapoklog Logistics Logistics Co., Ltd.] (denumit în continuare „Compania”). Folosind acest site web și serviciile pe care le oferă, sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, nu utilizați acest site web.
2. Domeniul de servicii
Conținut de serviciu
Compania noastră oferă servicii internaționale de logistică și transport, inclusiv, dar fără a se limita la marfa marină, transportul aerian, marfa de teren, depozitarea și serviciile aferente cu valoare adăugată.
Zona de service
Serviciile companiei noastre acoperă mai multe țări și regiuni din întreaga lume. Vă rugăm să consultați serviciul nostru pentru clienți pentru anumite zone de servicii.
3. Responsabilitatea clienților
Furnizarea informațiilor
Clienții sunt obligați să furnizeze informații exacte și complete despre mărfuri, inclusiv, dar fără a se limita la numele, cantitatea, greutatea, volumul, valoarea și destinația mărfurilor.
Conformitate
Clientul se asigură că mărfurile transportate respectă legile și reglementările din țara de destinație și va suporta toate responsabilitățile și cheltuielile rezultate din nerespectarea.
Plata taxelor
Clienții sunt obligați să plătească taxe de transport în timp util în conformitate cu standardele de taxe stabilite de compania noastră, inclusiv, dar fără a se limita la taxele de marfă, asigurări, îndatoririle vamale și alte cheltuieli aferente.
4. Responsabilitatea corporativă
Angajament de serviciu
Compania noastră promite să furnizeze servicii de transport în funcție de timpul și metoda convenite, dar nu va fi răspunzătoare pentru întârzieri sau pierderi cauzate de factori de forță majoritate, cum ar fi dezastre naturale, războaie, greve etc.
Asigurare de marfă
Compania noastră sugerează că clienții își asigură mărfurile de transport. Dacă clienții au nevoie de asigurare, vă rugăm să informați compania noastră atunci când plasați o comandă.
Confidențialitatea informațiilor
Compania noastră promite să mențină toate informațiile clienților confidențiale și nu o va dezvălui niciunui terț fără acordul clientului.
5. Clauza de răspundere
1. Forța majoră
Compania noastră nu va fi răspunzătoare pentru întârzieri, pierderi sau daune cauzate de evenimentele de forță majoră.
2. Pierderi indirecte
Compania noastră nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau punitive rezultate din utilizarea acestui site sau serviciu.
7. Modificarea clauzei
Compania noastră își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Termenii modificați vor fi publicate pe acest site web, iar clienții ar trebui să le examineze în mod regulat. Continuarea utilizării acestui site web înseamnă că acceptați termenii modificați.
8. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt supuse legilor [țării/regiunii]. Dacă există o dispută, ambele părți o vor rezolva prin consultare prietenoasă. Dacă consultarea nu reușește, oricare dintre părți poate depune un proces la Curtea Locului în care compania este înregistrată.
9. Informații de contact
Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la acești Termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați prin următoarele metode:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Adresa: [Dayun Software Town, Districtul Longgang, Shenzhen]
Politica de livrare a logisticii Kapoklog
1. Gama de livrare
Compania noastră oferă servicii internaționale de transport logistic, cu acoperire de livrare care acoperă mai multe țări și regiuni din întreaga lume. Vă rugăm să consultați serviciul nostru pentru clienți sau verificați lista de zone de servicii de pe site -ul web pentru anumite domenii de livrare.
2. Metoda de livrare
Mod de transport
Compania noastră oferă mai multe moduri de transport, inclusiv marfă pe mare, transport aerian și transport de teren. Clienții pot alege metoda de transport adecvată pe baza naturii mărfurilor, a cerințelor de timp și a bugetului.
Ultima milă de livrare
Pentru ultima livrare a milei către țara de destinație, compania noastră va colabora cu partenerii logistici locali pentru a asigura livrarea în siguranță a mărfurilor la adresa desemnată a clientului.
3. Timp de livrare
1. Timp estimat de livrare
Timpul de livrare variază în funcție de factori precum modul de transport, destinație și autorizație vamală. Clienții se pot întreba despre timpul estimat de livrare la plasarea unei comenzi.
2. Notificare de întârziere
Dacă livrarea este întârziată din cauza factorilor de forță majoră (cum ar fi dezastre naturale, războaie, greve etc.) sau alte circumstanțe neprevăzute, compania noastră va anunța prompt clienții și va oferi cel mai recent statut de livrare.
4. Costul livrării
1. Compoziția costurilor
Costul de livrare include taxe de transport, taxe de asigurare, taxe vamale și alte cheltuieli aferente. Costul specific va fi furnizat cu o ofertă detaliată atunci când clientul plasează comanda.
2. Plata taxelor
Clientul este obligat să plătească toate taxele relevante înainte de expedierea mărfurilor. Comenzile cu taxe neplătite nu vor putea fi aranjate pentru expediere.
5. Recepția mărfurilor
1. Cerințe de recepție
Clienții trebuie să inspecteze aspectul și cantitatea mărfurilor la primire. Dacă se găsește daune sau deficiențe, vă rugăm să contactați imediat personalul de livrare și să înregistrați informațiile relevante.
2. Confirmarea chitanței
După confirmarea exactității mărfurilor, clientul trebuie să semneze nota de livrare. După semnarea pentru bunuri, proprietatea și riscul de bunuri vor fi transferate clientului.
6. Politica de returnare
1. Condiții de întoarcere
Dacă mărfurile sunt deteriorate sau expediate incorect din motivele companiei noastre, clienții pot solicita o returnare în [zile specifice, cum ar fi 7 zile] după primirea mărfurilor.
2. Procesul de returnare
Clienții trebuie să contacteze serviciul nostru pentru clienți și să furnizeze informații și dovezi relevante ale comenzii. După revizuire, compania noastră va aranja returnări.
7. Responsabilitatea clienților
1. Precizia informațiilor
Clienții sunt obligați să furnizeze adrese de livrare exacte și informații de contact. Dacă livrarea nu reușește din cauza clientului care furnizează informații incorecte, compania noastră nu va fi responsabilă.
2. Conformitate
Clientul se asigură că mărfurile transportate respectă legile și reglementările din țara de destinație și va suporta toate responsabilitățile și cheltuielile rezultate din nerespectarea.
8. Informații de contact
Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la politica de livrare, vă rugăm să ne contactați prin următoarele metode:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Adresa: [Dayun Software Town, Districtul Longgang, Shenzhen]
Cele de mai sus este politica de livrare a logisticii Kapoklog. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați personalul nostru de vânzări.
Politica privind rambursarea, returnarea și anularea comenzilor Kapoklog Logistics Co., Ltd
1. Politica de rambursare
-Customerii pot solicita o rambursare în următoarele situații:
-Chanda nu a fost expediată și clientul a solicitat o rambursare înainte de expediere.
-Pdelele nu au fost livrate la timp în timpul transportului din motive ale companiei noastre, cum ar fi daune sau pierderi.
-Cl. Clientul refuză să accepte mărfurile din cauza problemelor de calitate sau livrării incorecte.
2. Procesul de rambursare
-Customerii trebuie să depună o cerere de rambursare prin intermediul canalelor de servicii pentru clienți, oferind informații și dovezi relevante ale comenzii (cum ar fi fotografii, chitanțe etc.).
-Cania noastră va efectua o revizuire în [zile specifice, cum ar fi 5 zile lucrătoare] după ce a primit cererea și va prelucra rambursarea după aprobarea revizuirii.
3. Metoda de rambursare
-Alitația va fi returnată prin metoda inițială de plată a clientului, iar timpul specific de primire depinde de canalul de plată.
2. Politica de returnare
Condiții de întoarcere
-Customerii pot solicita o returnare în următoarele situații:
-A Bunurile primite au probleme de calitate sau daune.
-Afundurile primite nu se potrivesc cu comanda (cum ar fi modelul, cantitatea etc.).
-Cl. Clientul depune o cerere de returnare în [zile specifice, cum ar fi 7 zile] după primirea mărfurilor.
Proces de returnare
-Customerii trebuie să contacteze serviciul nostru pentru clienți și să furnizeze numărul comenzii și dovezile relevante (cum ar fi fotografiile).
-Cania noastră va oferi o adresă de retur și orientări relevante după revizuire.
-Customerii trebuie să returneze mărfurile în [zile specifice, cum ar fi 7 zile] după primirea instrucțiunilor de returnare.
Taxe de întoarcere
-Ce -a costul de expediere pentru returnările cauzate de probleme de calitate sau transporturi incorecte vor fi suportate de compania noastră.
-Customerii care solicită o întoarcere din motive personale (cum ar fi neplăcerea, achiziția greșită etc.) vor suporta costul de transport.
3. Politica de anulare a ordinului
Anulați starea
-Customerii se pot aplica pentru a -și anula comenzile în orice moment înainte de a fi expediate.
-De -o comandă a fost expediată, clientul nu va putea anula comanda, dar poate solicita o rambursare în conformitate cu politica de rambursare.
Anulați procesul
-Customerii trebuie să depună o solicitare de anulare a comenzii prin intermediul canalelor de servicii pentru clienți, oferind numărul comenzii și informațiile relevante.
-Cania noastră va prelucra cererea de anulare și va confirma rezultatul de anulare în [zile specifice, cum ar fi 7-14 zile lucrătoare] după primirea cererii.
Anulați taxele
-Nu taxele nu vor fi percepute pentru anularea comenzii, dar dacă comanda a intrat în procesul de transport, clientul va fi responsabil pentru costurile de transport aferente.
4. Informații contactate
Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la politicile de rambursare, retur și anulare a comenzilor, vă rugăm să ne contactați prin următoarele metode:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Adresa: [Dayun Software Town, Districtul Longgang, Shenzhen]