Controlați-vă mediul de imprimare; învățând lecții de la „linia întâi” de kapoklog Logistics

Serviciile de imprimare gestionate (MPS) sunt o piață matură pentru dispozitive precum fotocopiatoare și imprimante de birou de uz general, majoritatea companiilor utilizându-le de peste trei* ani; 45%* susțin că este în vigoare de mai mult de cinci ani.

Dar, odată cu creșterea forței de muncă decentrate și utilizarea pe scară largă a tabletelor, MPS a trebuit să evolueze în front office pentru a se asigura că companiile au vizibilitate completă asupra întregului mediu de documente. Prin urmare, gestionarea tipăririi continuă să fie importantă, provocarea constă în controlul cantităților din ce în ce mai mari de informații și date din surse largi.

Mi s-a părut ciudat întotdeauna că organizațiile nu au îmbrățișat niciodată conceptul de MPS pentru aplicațiile de back office în același mod în care l-au adoptat în față. Principiile și beneficiile sunt aceleași în sensul că ar câștiga controlul și vizibilitatea întregii lor flote de imprimante și ar economisi până la 30% din costuri.

Dar, așa cum există o schimbare în cerințele front office, la fel există și o schimbare în spate. Dependența din ce în ce mai mare a depozitelor și a fabricilor de imprimante mobile, scanere portabile și tablete înseamnă că nu doar activele de imprimare trebuie gestionate, ci toate dispozitivele. Dacă un dispozitiv este pierdut sau furat, dacă se defectează în perioadele de vârf, cum ar fi Vinerea Neagră sau Crăciunul, sau chiar dacă se epuizează bateria chiar înainte de schimbarea turei, atunci acest lucru poate avea un impact serios asupra capacității dumneavoastră de a satisface nevoile clienților. VDC Research estimează că o defecțiune a dispozitivului echivalează cu 80 de minute de pierdere a productivității.

Serviciile de vizibilitate a activelor (AVS) precum cele oferite de noi înseamnă că aveți o perspectivă mai predictivă asupra stării de sănătate a dispozitivelor dvs. mobile și, prin urmare, un nivel mai ridicat de vizibilitate operațională. Și nu trebuie să investiți în software-ul de management al dispozitivelor mobile (MDM), deoarece AVS poate folosi un agent simplu disponibil atât pe dispozitivele Zebra compatibile cu Android, cât și pe Windows pentru a colecta datele necesare pentru afaceri. Poate clasifica starea de sănătate a fiecărui dispozitiv utilizând un sistem simplu de codificare a culorilor semaforului și poate oferi o perspectivă asupra modului de remediere a problemei care afectează funcționarea.

Atât AVS, cât și MPS vă permit să transformați modul în care vă gestionați activele, făcându-vă mai degrabă proactiv decât reactiv. Vă echipează cu instrumentele și informațiile de care aveți nevoie pentru a anticipa cheltuielile, oferindu-vă astfel un control bugetar mai mare și mai puține facturi neașteptate.

În front office, costul a fost, și rămâne, principalul motor pentru MPS. Dar companiile au nevoie de mai mult decât economii de costuri astăzi, mai doresc soluții și servicii de imprimare sigure, ceea ce nu este surprinzător, având în vedere că 61%* dintre companiile globale au raportat cel puțin o încălcare a datelor legate de imprimare anul trecut. Din nou, mediile de back office nu sunt diferite și consider, de exemplu, că aproximativ 90% dintre companii imprimă etichete „la cerere” din interfața imprimantei de design de etichete. Acest lucru îi expune unui risc crescut ca operatorii să facă modificări neautorizate de etichetă înainte de imprimare, fie accidental, fie în mod deliberat, ceea ce ar putea afecta atât productivitatea, cât și reputația.

Piața MPS din front office se schimbă, fără îndoială, și, fără îndoială, unii dintre cei care schimbă cutia sunt mai vulnerabili, dacă nu își pot îmbunătăți jocul în ceea ce privește furnizarea de servicii și securitate sau de a asocia o afacere care o face. Furnizorii de MPS mai de succes vor fi cei care pot face o punte atât pe hârtie, cât și pe cel digital și pot satisface nevoile în creștere și complexe ale organizațiilor.

Vedem schimbări similare în back office, companiile care necesită soluții la nivel de întreprindere pentru a gestiona toate dispozitivele, cum ar fi imprimantele industriale, computerele portabile, scanerele și imprimantele mobile. Sper că impulsul pentru eficiența proceselor de afaceri îi va convinge pe cei cu responsabilitate de back office să învețe de la MPS prima linie și să înceapă să se implice cu cei mai bine plasați să le livreze prin ușa depozitului.