Ziua Internațională a Femeii la Jungheinrich

În această Ziua Internațională a Femeii, doi lideri Jungheinrich din Marea Britanie vorbesc despre carierele lor, cele mai mari succese și provocări ale lor și despre oportunitățile pentru femei.

Karen Taylor Ronson (foto) este un director de afaceri Jungheinrich, responsabil pentru servicii pentru clienți și vânzări. După 24 de ani cu Jungheinrich, unde a fost responsabilă pentru partea operațională și de servicii pentru clienți a afacerii, Karen și-a asumat acum responsabilitatea pentru vânzări, rafturi și operarea echipamentelor uzate.

Ce face un mare director de afaceri?

Karen: „În primul rând, este vorba despre îngrijirea angajaților noștri, deoarece aceștia sunt cel mai mare atu al nostru. Apoi este să știm ce funcționează pentru client. De-a lungul timpului petrecut cu Jungheinrich, am învățat să identific ceea ce face clientul fericit, dar și să văd semnele de avertizare. a ceea ce ar putea deveni un client nemulțumit. Și este în acel moment în care trebuie să acționăm. Serviciul pentru clienți nu se referă doar la rezolvarea problemelor - este vorba despre păstrarea clienților. Și asigurarea că avem pachetul de servicii potrivit pentru client este o mare parte a procesul de vânzări. Sarcina mea ca director de afaceri este să mă asigur că vindem soluțiile potrivite pentru fiecare client.”

După ce a studiat administrarea afacerilor, primul loc de muncă al lui Silke Herrera a fost laJungheinrichîn Hamburg. În cei 32 de ani de atunci, a condus departamente în Germania, a fost director financiar pentru Jungheinrich Spania și director general al Jungheinrich Chile, înainte de a deveni director financiar pentru Regatul Unit în 2023.

Care a fost cea mai mare provocare a ta?

Silke: „Am plecat în Chile în 2018 ca medic. A fost o țară relativ nouă pentru Jungheinrich [care a funcționat anterior prin intermediul unei reprezentanțe] și a fost nevoie de multă dezvoltare și formare pentru a-i face pe oameni să înțeleagă modelul nostru de afaceri și să îmbunătățească procesele de oferit. cel mai bun serviciu pentru clienți. De asemenea, lucrul într-o cultură diferită este întotdeauna o provocare, dar toate experiențele minunate pe care nu mi-aș dori niciodată să le ratez!"

Ca femeie în intralogistică, ce obstacole ai avut de depășit și cum ai făcut-o?

Karen: „Când m-am alăturat prima dată, eram singura femeie cu un rol operațional. Abia în ultimii 10 ani și ceva am început să vedem un interes din partea altor femei, iar acum avem femei ingineri, ucenici și Serviciul Zonal. Manageri. Și același lucru se poate spune și despre partea de vânzări a afacerii, unde acum avem agenți de vânzări de sex feminin, directori regionali de vânzări și șefi de vânzări. Cu toate acestea, acum 24 de ani, m-am confruntat cu o oarecare rezistență din partea clienților și a colegilor interni. mi s-au adresat câteva întrebări standard, de exemplu „ce știi despre repararea stivuitoarelor?” „Ce știi despre logistică?” Răspunsul meu standard în acele vremuri a fost: „Richard Branson nu poate zbura cu un avion jumbo, dar este un CEO foarte bun al Virgin Airways.” Nu era treaba mea să știu cum pentru a repara un stivuitor. Treaba mea era să sprijin echipele pentru a mă asigura că pot obține instrumentele, sprijinul și pregătirea potrivite pentru a-și face treaba.”

Silke: „Uneori, ideea femeilor lideri ar putea fi o provocare pentru bărbați, chiar dacă nu au spus nimic. Simt că femeile trebuie să muncească mai mult pentru a arăta că pot face asta”.

Cum te descurci cu stresul?

Karen: "Respiră adânc, fă un pas înapoi și privește imaginea de ansamblu. Foarte rar intru în panică și iau întotdeauna o abordare pragmatică. Și mereu îi spun echipei mele: "Poți face doar ceea ce ai capacitatea de a face" . Trebuie să prioritizezi și să te concentrezi pe ceea ce poți schimba în mod rezonabil, mai degrabă decât să-ți faci griji pentru tot ceea ce se află în afara cercului tău de influență. În afara muncii, antrenez (și antrenez) la un club de box exclusiv pentru femei - asta este o mare ameliorare a stresului. Sunt calificat să ofere principiile fundamentale ale antrenamentului profesional de box și ale fitnessului funcțional.”

Silke: „Sunt în general o persoană cu gânduri pozitive și mă simt foarte norocoasă că pot trata ziua următoare ca pe o altă zi. Nu iau lucrurile personal și încerc să privesc înainte, nu înapoi. De asemenea, am întotdeauna încredere în mine să spun: „O voi face. Voi gasi o cale. Voi găsi o soluție." Ajută faptul că familia mea m-a susținut mereu. Soțul meu, mai ales, este un mare susținător. Ori de câte ori am o problemă, mă ascultă și mă ajută să scap de furie sau stres."

Cine a fost inspirația ta în Jungheinrich?

Silke: „Când am început aveam o femeie în consiliu, celebra doamnă Martin. Era responsabilă cu Finanțe și HR. Îl cunoștea personal pe Dr. Jungheinrich. Nu era șefa mea directă, dar era membru al consiliului meu de conducere. departament. Era inspirațional să văd o femeie în acel rol în acel moment. Era foarte apropiată de oameni și te întreba mereu cum ești și te întreba despre familia ta - o persoană complet abordabilă. Acesta este ceea ce încerc să fiu, parte a echipei și arătând respect față de toți membrii. Acesta a fost mesajul meu la conferința de anul trecut: fiecare are un rol important de jucat, unii în față și alții în back office. Fără apărarea și mijlocul terenului să își facă rolul, vârful atacanții nu ar marca niciodată un gol”.

Care este cea mai mândră realizare a ta la Jungheinrich?

#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics #shippingcarrier

#fulfillmentcenter #marketing #onlinemarketing #3pl #dropshipping #fulfillment #businessowner #盛顺物流 #约�旦双清 #约旦海派#约旦专线

#以色列#约旦双清 #巴勒斯坦 #沙特双清 #中东地区问题 #中东局势 #约旦门坦 #沙特双清 #中东地区问题 #中东局势 #约旦门坦 #约旦门到浦 #特约旦门到浦 #约旦门到浦 #级旦双清包税 #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #DDP#迪拜双清#国际贸易 #跨境物流专线 #跨境电商 #跨境物流 #中东地区货代

 

 

#Freightforwarder #doortodoor #Amazon #Export #AirFreight #Jordanshipping #ChinashippingtoJordan #Jordanairfreight #Jordantrading #Aqabashipping #中东货代深圳中东地区圳中东地区席东地区席东地区席东地区货东地区货东地区货代深圳限公司

Transportator de marfă 3pl dropshipping DoortoDoor Agent AirFreight Iordania de transport maritim China centru de onorare agent de transport maritim

Kapoklog logistică transport aerian din China în Marea Britanie DoortoDoor Amazon ExportAirFreight Iordania expediere Chinashipping to Jordan Jordanship navă de marfă

化妆品 沙特空运-海运双清

مستحضرات التجميل، خدمة النقل الجوي من الباب إلى الباب في المملكة العربية السعودية

Cosmetice, Arabia Saudită prin aer și pe mare serviciu ușă în ușă

#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics

#fulfillmentcenter #onlinemarketing #3pl#dropshipping #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #DDP #以色列贸易 #约旦双易 #约旦双清 #巜双清 #巴帜丅 #巜问题 #中东局势 #约旦门到门 #约旦物流 #约旦DDP #约旦双清包税 #约旦海运 #约旦空运 #约旦海派 #约旦专线

Shenzhen kapoklog logistică Arabia Saudită taxe vamale clare plătite din uşă în uşă DDP

China din uşă în uşă în Arabia Saudită

Shenzhen kapoklog logistică Dubai vămuire ușă în ușă serviciu DDP

din usa in usa spre Dubai

Shenzhen kapoklogLogistics Co., Ltd

Shenzhen kapoklog logistică Qatar vamale linie DDP ușă la ușă

din uşă în uşă către Qatar

Shenzhen kapoklog logistică Pakistan ușă în ușă

uşă în uşă în Pakistan

Shenzhen kapoklog logistică ușă în ușă China în Iordania

Shenzhen kapokloglogistics Egipt ușă în uşă de transport maritim

Shenzhen kapoklog logistică Jeddah vămuire , Jeddah ușă în ușă , China către Jeddah ușă în ușă transport maritim

Shenzhen Kapoklog logistică Oman ușă în ușă , China în Oman ușă în ușă , transport Oman ușă în ușă

Shenzhen kapoklog Irak vămuire, China la uşă în uşă

Shenzhen Kapoklog logistică Israel vămuire uşă în uşă transport maritim , China în Israel uşă în uşă , Israel uşă în uşă , China în Israel uşă în uşă

Karen: „Cea mai mândră realizare a mea este că am spart modelul și percepția că femeile nu pot reuși în această industrie. Dar sunt foarte mândră de faptul că în Regiunea mea avem un spirit de echipă grozav. Suntem o echipă puternică. Încurajez o abordare deschisă și sinceră cu toată lumea și cred că munca ar trebui să fie și distractivă. Dacă există un eveniment de lucru, cum ar fi o zi de distracție în familie, sau doar o seară la băuturi, avem întotdeauna o prezență bună. echipa aranjează și finanțează un weekend de Crăciun între ei și știu că asta nu s-ar întâmpla niciodată fără ca ei să fie un spirit de echipă grozav.”

Care este cel mai important lucru pe care l-ai învățat în rolul tău?

Silke: „Când am început la Jungheinrich, aveam un rol de specialist și lucram mai mult pe cont propriu. Cu timpul și preluarea unor roluri de conducere, am învățat să fiu un jucător de echipă și să ofer membrilor echipei flexibilitate și capacitatea de a învăța din greșelile lor. Cu cât ajungi mai sus, cu atât trebuie să ai mai multă încredere în echipa ta. Altceva pe care am învățat este să mă pun în rolul celuilalt pentru a-i înțelege punctul de vedere și nevoile lor. De exemplu, când vine vorba de o decizie pe care trebuie să o ia șeful meu, încerc să fiu cu un pas înainte și să pregătesc decizia cu fapte și cifre și, de asemenea, să-mi construiesc propria opinie și să dau o recomandare. La fel m-aș aștepta de la echipa mea, să nu vin cu probleme și întrebări deschise, dar cu o propunere, deoarece ei sunt experții.”

Cum poate încuraja o forță de muncă mai diversă?

Karen: „Cred că articole ca acesta sunt o modalitate grozavă, dar trebuie să schimbăm percepția asupraintralogisticăAfaceri. Nu este vorba doar despre repararea stivuitoarelor, nu este o sarcină de ridicare grele, nu este vorba doar de medii murdare și uleioase. Da, există un element din asta, dar o mare parte a afacerii noastre este despre automatizare – este viitor. Este high-tech și se dezvoltă tot timpul. Sunt atât de multe pentru tinerii și femeile care vin în această afacere să învețe.”

Silke: „Trebuie să fim flexibili ca companie și să găsim soluții bune pentru a combina munca cu familia, munca hibridă este un bun pas înainte. Dar ar trebui să încurajăm și femeile să simtă că sunt capabile să urmeze o carieră și să urmeze roluri de conducere.

De Ziua Internațională a Femeii, ce le-ați spune femeilor care poate nu s-au gândit la o carieră în intralogistică?

Karen: „Aș spune că nu judeca o carte după coperta ei. Doar pentru că nu sună plin de farmec, nu înseamnă că nu este captivantă și provocatoare. Explorează opțiunile, consultă site-ul nostru web, vorbește cu oameni care lucrează în industrie. Multe femei trebuie să respingă anunțurile noastre de angajare crezând că nu este un mediu pentru femei. Gândește-te în afara cutiei – am făcut-o.”