Pregătește-te pentru Peak Omnicanal Fulfillment

Va fi necesară îndeplinirea maximă omnicanal pentru următorul sezon de vârf. Edward Hutchison, Managing Director al BITO Storage Systems UK, analizează modalitățile prin care comercianții cu amănuntul își pot pregăti stocarea pentru a satisface cerințele ridicate de servicii pentru clienți în sezonul de vârf care se apropie.

 

Când analizați direct provocările de bază create de retailul omnicanal, sistemele de stocare joacă un rol cheie în asigurarea unei intralogistici fluide pentru îndeplinirea cu succes la nivel general. Acest lucru va fi în mintea multor retaileri care se pregătesc pentru sezonul anual de vârf, care începe cu Black Friday pe 24 noiembrie, urmată de Cyber ​​Monday și perioada de cumpărături de Crăciun.

 

Valoarea totală a vânzărilor cu amănuntul pentru sezonul de sărbători 2024 este estimată să ajungă la 96 de miliarde de lire sterline, conform prognozelor Statista, ceea ce reprezintă o creștere cu 3 miliarde de lire sterline față de anul trecut. Având în vedere că vânzările totale din 2023 au reprezentat 426,6 miliarde de lire sterline, perioada de vârf contează în mod clar.

 

Black Friday continuă să fie un mare eveniment în sine. Anul trecut, a generat vânzări totale estimate la 13,3 miliarde de lire sterline, în creștere cu 7,3% față de anul trecut, potrivit companiei de informații de piață Mintel. O statistică importantă pe care comercianții cu amănuntul trebuie să o aibă în vedere pentru operațiunile lor de onorare în 2024 este că 84% dintre consumatori sunt de acord că o experiență pozitivă cu un retailer în timpul Black Friday i-ar încuraja să cumpere din nou acolo. În plus, Black Friday nu este doar online, având în vedere că 44% dintre consumatori au achiziționat o ofertă de Black Friday din 2023 în magazin.
Presiunea concurențială îi determină pe mulți retaileri să înceapă din timp pregătirile de vârf, inclusiv pentru stocurile pentru a se asigura că îndeplinirea pe toate canalele îi menține pe clienții fericiți.

 

Oriunde, oricum, îndeplinirea necesită sisteme de stocare și de preluare a comenzilor care pot facilita livrări rapide și precise pentru reaprovizionarea magazinului, clic și colectare și canalul direct la domiciliu. Un singur stoc de stoc într-o facilitate de onorare omnicanal va deservi, în general, toate canalele, gestionate de sisteme de depozitare sofisticate.

 

Complexitatea de stocare a satisfacerii nevoilor diferite ale mai multor canale de vânzare cu amănuntul în ceea ce privește vitezele și cantitățile de comandă pune accent pe soluții pentru operațiunile de picking. Un depozit va trebui să găzduiască paleți de ridicare și încărcături, precum și un număr mare de articole individuale – dintre care unele pot ajunge direct la domiciliul clienților, altele vor merge la magazin pentru clic și colectare – împreună cu stocul de reaprovizionare.

Pentru comenzile online, ratele de accesare la sloturile de alegere sunt mult mai lente, iar comanda medie web tinde să fie un singur articol, deși acest lucru variază, desigur, în funcție de comerciant. În alegerea comenzii pot fi implicate multe călătorii, ceea ce duce la un cost destul de semnificativ. Alegerea comenzilor de produse mixte către același consumator adaugă o complexitate suplimentară.

 

Alegerea flexibilă

Sistemele de picking flexibile sunt răspunsul. Acestea vor trebui să fie scalabile – atât în ​​sus, cât și în jos – pentru a se adapta la variații mari de volume, gama SKU și profil. Acest lucru nu este doar pentru împlinire
dar și pentru gestionarea retururilor, care are un vârf contra-ciclic până la îndeplinire. Scalabilitatea nu este doar de Crăciun – dacă gama SKU sau volumele de comenzi ale unui comerciant cu amănuntul cresc în orice moment al anului, atunci vor fi necesare mai multe locații de alegere.

Soluțiile de depozitare și picking au fost în mod tradițional dependente de disponibilitatea forței de muncă, în special pentru a face față vârfurilor. Cu toate acestea, la fel ca multe alte afaceri, depozitele se chinuie să găsească personal și, atunci când pot, acestea au un cost mai mare care mănâncă marjele. Acest lucru îi îndeamnă pe mulți să arunce o privire asupra stocării automate.

 

Odată cu îmbunătățirea constantă a tehnologiei, automatizarea devine din ce în ce mai mult o soluție mai practică și mai flexibilă pentru o mai mare varietate de instalații „bunuri pentru culegători”.

Dacă optați pentru un sistem automat de stocare și recuperare (AS/RS), atunci obținerea celui mai mare avantaj din investiție va însemna să acordați atenție designului raftului. Aprovizionarea cu rafturi de la un furnizor, cum ar fiBITO, care poate oferi montanți într-o gamă de lățimi pentru a permite adaptarea optimă la diferite cerințe de încărcare și constrângeri de construcție va permite o soluție care poate atinge densitatea de depozitare necesară. Într-adevăr, un astfel de furnizor va putea oferi sfatul adecvat și va putea proiecta o soluție de depozitare de înaltă densitate pentru a face față oricărei provocări.

 

O alternativă la AS/RS pe macarale stivuitoare vine sub formă de rafturi cu navetă, care asigură depozitare cu densitate mare de depozitare. Alimentată cu baterii și controlată de la distanță de un operator, o navetă mută paleții în spatele și în fața unui canal, care poate fi atât de lung cât este necesar.

O alternativă „mecanică” la automatizarea ridicării comenzilor poate fi luată cu depozitarea live pentru cutii de carton sau paleți depozitați în comandă FIFO (First In First Out). Rafturile de depozitare în timp real pot fi instalate cu ușurință în rafturile pentru paleți pentru a crește numărul de locații de ridicare și volumul de SKU-uri situate pe fața de ridicare la nivelul solului. Mărfurile sunt ușor accesibile din partea din față a raftului – rolele de pe rafturile cu flux cu coșuri și containere care conțin articole mici care trebuie ridicate se rotesc fără probleme spre partea din față a raftului – ceea ce face alegerea mai ușoară. Un container plin cu articole se va rostogoli către operator de fiecare dată când cel gol din față este îndepărtat. Adăugarea de tehnologii simple la stocarea în timp real, cum ar fi pick-to-light și alegerea vocală, va îmbunătăți și mai mult precizia și viteza de debit într-un sistem care oferă un pas către automatizare. Fețe flexibile pentru ridicarea mărfurilor mici pot fi create și din rafturi simple, standard, pentru a ține coșurile de plastic.

 

Automatizarea nu trebuie să fie o structură fixă. Soluțiile flexibile care să ajute să facă față provocării de a gestiona vârfurile sunt acum disponibile sub formă de robotică și vehicule cu ghid automat (AGV) care beneficiază de tehnologie simplificată pentru a le reduce costurile și a le face mai accesibile, în special pentru operațiuni mai mici. Lucrând în colaborare cu comisorii, un sistem de transport intern AGV simplu, dar productiv, va permite personalului să rămână la fața de ridicare acolo unde este productiv, în timp ce AGV-ul poate transporta comenzile de-a lungul rutelor de ridicare și, odată finalizate, le poate duce la ambalare și expediere. zone.

 

Purtatorul LEO de la BITO este un bun exemplu al unui astfel de sistem. Livrat într-o cutie, tot ceea ce este necesar pentru a porni este de a așeza un traseu marcat de o linie de cale de 19 mm lățime pe care transportatorii să o urmeze folosind navigația optică. Suportul LEO este echipat cu patru niveluri de raft pentru a susține mărfurile transportate. Folosit ca cărucior pentru a însoți comisioanele de comandă, poate, de asemenea, să ducă mărfurile culese la stațiile de ambalare, să livreze mărfurile primite la o unitate de depozitare a coșului/sistem ASRS dintr-un depozit sau să alimenteze un lift pentru a duce coșurile la mezanin sau structuri de picking pe mai multe niveluri. De asemenea, este suficient de ușor pentru a funcționa chiar pe un mezanin.

 

Pentru gestionarea retururilor, poate transporta marfa la statiile de reprelucrare sau inapoi la depozit, cu spatiu suficient pentru un numar de pubele si cutii sau pentru articole individuale.

Fără a fi nevoie de o instalare complexă, o infrastructură costisitoare și un software de control, AGV-ul fără șofer ieftin, simplu, dar eficient, poate juca un rol important în îmbunătățirea productivității centrului de livrare, cu o perioadă de rambursare adesea într-un an sau mai puțin. Un alt beneficiu în timpul operațiunilor de vârf este căAGVpoate transporta articole în siguranță în zone cu potențial risc, cum ar fi rutele aglomerate ale stivuitoarelor.

 

Pentru comercianții cu amănuntul care își planifică strategia de a face față sezonului de vârf, este esențial să se angajeze cu experți în domeniul eficienței depozitării, precum și cu un furnizor care poate oferi un ghișeu unic – nu doar pentru echipamente de manipulare a materialelor, rafturi, depozitare live și rafturi, ci de asemenea pentru recipientele folosite cu ele. Crearea unei soluții care poate onora comenzile pe toate canalele cu acuratețe, siguranță și eficiență va contribui în mod semnificativ la menținerea acelor clienți vitali de tranzacționare de vârf fericiți și să revină pentru mai mult.